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      我公司从产品制造质量和产品售后服务技术严格执行ISO9001国际质量体系,并建有一支具有快速反应的技术服务队伍。从受理技术服务开始到技术服务结束,建立了完善的技术服务程序和客户档案管理系统。我公司信守合同,按期交货,对用户实行365*24(365天24小时)售前、售中和售后服务,对产品实行终身保修。我们的服务承诺是:

一、售前服务
根据用户要求为用户提供及时的技术咨询,提供特殊变型设计;根据现场工况调整设计方案,协助用户制订合理经济的定货方案。
及时为用户和设计单位提供所需的图纸和技术资料,以满足用户、设计部门提出的要求。

二、售中服务
⑴ 与设计单位紧密合作,从源头上把握设计质量,保证工期。
⑵ 与用户保持经常性联系,并到现场考察,提供技术服务,配合默契是工程质量的可靠保证。
⑶ 按合同约定的时间准时交货,协助用户进行现场验收和清点货物。

三、售后服务
⑴ 配合安装服务:在用户安装锅炉期间,公司可派技术人员免费为用户提供安装技术指导和技术服务。
⑵ 用户选定的操作人员进行短期操作培训,解疑答问,确保其正常操作,规范使用。
⑶ 运转服务:在用户投入使用后,我公司每年定期派技术人员走访用户,听取用户意见,并做好用户信息反馈记录,及时解决用户在产品运行中出现的问题,确保设备正常运行。在用户检修时,我公司可协助用户根据使用情况制定维修保养方案。

四、保修服务
按JB/T10094-2002之规定对产品实行三包,三包期为一个周期,在此期间由设计和制造引起的损坏,我方负责免费修理或更换。

我公司对产品实行终身服务制,即在产品超出保修期后,对产品的维修保养只收成本费

售后服务热线:0312-5060256  0312-5063016
技术支持热线:0312-5999676
传        真:0312-5060256/0312-5993396

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